to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alınamıyor
12.07.2025 tarihinde Amerikasepetim üzerinden Walmart’tan ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 1207M23534.
Ürün lojistik merkeze 15-22 Temmuz tarihleri arasında ulaşacaktı ancak bugün 25 Temmuz olmasına rağmen hâlâ "Temin Ediliyor" durumunda görünüyor.
Defalarca iletişim kurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürün teslim edilmiyor hem de destek yok.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Amerika Sepeti üzerinden verdiğim peluş sipariş hâlâ gelmedi ve durum sürekli “Temin Ediliyor” olarak gözüküyor. Siparişim yaklaşık 2,5 aydır bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Site yetkilileri WhatsApp destek hattında sürekli yanlış bilgi veriyor; örneğin “1–2 hafta içinde depolarımıza ulaşacak” veya “şu an yoğunluk var” gibi mazeretler sunuyorlar, bu tamamen yanıltıcı ve vakit kaybına yol açıyor. İade işlemi için bankaya başvurdum. Bugünün tarihi: 4 Ekim 2025. Bu tür hizmetler güvenilmez, alışveriş yaparken dikkat edilmesi gerekiyor. Şikayetimi paylaşıyorum; hesabım geçici olarak dondurulabilir ama amacım siteyi ve kullanıcıları uyarmak. Başkalarının da bu tür sitelere İtimat etmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Teşekkür ederim, ilgilendiğiniz için sağ olun. Sorunumun çözümü için desteğinizi bekliyorum.
Sn. Metin A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum için özür dileriz. Sorununuzun çözüldüğüne sevindiğimizi belirtir, keyifli alışverişler dileriz. İyi günler dileriz, Amerikasepetim.com
