to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Kargo Ve Vergi Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Amerikasepetim üzerinden Ashwagandha ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0808W24346. Ürünü birkaç gün önce İstanbul’dan banka kartı ile yaklaşık 1300 TL tutarında ödeyerek aldım. Ancak ürün fiyatına ek olarak, neredeyse ürünün fiyatı kadar ekstra kargo ve vergi ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu hakkında Amerikasepetim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Emre M., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum için özür dileriz. Websitemizde gerek ödeme sayfasında, gerek sıkça sorulan sorular sayfasında, gerek sipariş vermiş olduğunuz ürün sayfasında, ürün açıklamasında açıkça sipariş ödemenize haricen kargo ve vergi ödemesi olacağı belirtilmiştir. Ekte ekran görüntüleri iletilmiştir. Bu bilginin gözünüzden kaçmış olduğunu düşünüyor ve özür diliyoruz. Sipariş vermiş olduğunuz ürün supplement/vitamin grubu olduğundan iadesi ne yazık ki yapılamamaktadır. Ödemelerinizi tamamlamanız ardından siparişiniz teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ediyoruz. İyi günler dileriz, Amerikasepetim.com
