Eğitim Kalitesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Şube Değişikliği Veya Ücret İadesi Talebi

American Life İstanbul Levent şubesine kayıtlıyım ve aldığım eğitimden memnun değilim. Eğitim kalitesi ve işleyiş, kayıt olurken anlatılan ve beklenti oluşturulan seviyede değil. Bu nedenle dün itibarıyla genel merkeze ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Dersimin son dakika iptal edilmesinden rahatsızım ve bana karşı olan tavır ve davranışı profesyonel bulmuyorum. Dersi kurumun iptal etmesine rağmen telafi dersi istediğimde ters bir tepki ile karşılaşıyorum ve beni anlamayıp bana sormadan telafi dersi planlamaya çalışıyorlar. Müsait olmadığımı belirttiğimde ise dalga geçer gibi bir tavır takınıp beni dikkate almıyorlar. Tüm gün boyunca şubemin değişmesi için genel merkeze ulaşmaya çalışıyorum ama bana dönüş yapmıyorlar.

Hem eğitimden memnun olmamam hem de muhatap bulamıyor olmam sebebiyle, şubemin değiştirilmesini ya da program kapsamında yer alan ve kullanmayacağım son kurun ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.