Ödeme Yapılan Formalar Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Amedstore internet sitesi üzerinden 13 Eylül tarihinde saat 12:51 civarında Amedspor XL beden forma siparişi verdim. Aynı tarih ve siteden bir arkadaşım için de forma siparişi oluşturdum. Benim siparişim AMD26982, arkadaşımın siparişi ise AMD26997 numaralıdır ve her ikisinin de ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. İki sipariş için toplam 2.900 TL tahsil edildi.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne benim siparişim ne de arkadaşımın siparişi kargoya verildi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bulamadık. İki kez kayıt/başvuru oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve siparişlerimizle ilgili ne durum bilgisi ne de gecikme açıklaması yapıldı. Ödemesini peşin yaptığımız ürünler için bu şekilde bekletilmemiz ve muhatap bulamamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Hem kendi siparişimin hem de arkadaşımın siparişinin acilen kargoya verilmesini ve tarafımıza net bir şekilde bilgi paylaşılmasını, aksi halde her iki sipariş için de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.