Kargo Takip Bilgisi Ve SMS Bilgilendirmesi Yok: Ödeme Çekildi Ama Durum Belirsiz

Amedstore online mağazasından cumartesi günü saat 12.00 civarında kırmızı renkli forma siparişi verdim. Ödeme olarak toplam 3.150 TL kartımdan çekildi, banka hareketlerimde HOPPA/AMEDSTORE.com olarak işlem görünüyor.

Siparişi üye olmadan verdiğim için sistemden de takip edemiyorum. Sipariş sonrasında ne kargo takip numarası ne de kargo ile ilgili herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram olmadığı için kargomun ne durumda olduğunu, kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.

Bugün sabahtan beri hem sitelerindeki sayfa üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum ne de kargo bilgilerim benimle paylaşılmadı.

Kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, kargomun güncel durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve neden SMS bilgilendirmesi yapılmadığı konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum.