to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Amedstore online mağazasından cumartesi günü saat 12.00 civarında kırmızı renkli forma siparişi verdim. Ödeme olarak toplam 3.150 TL kartımdan çekildi, banka hareketlerimde HOPPA/AMEDSTORE.com olarak işlem görünüyor.
Siparişi üye olmadan verdiğim için sistemden de takip edemiyorum. Sipariş sonrasında ne kargo takip numarası ne de kargo ile ilgili herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram olmadığı için kargomun ne durumda olduğunu, kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.
Bugün sabahtan beri hem sitelerindeki sayfa üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum ne de kargo bilgilerim benimle paylaşılmadı.
Kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, kargomun güncel durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve neden SMS bilgilendirmesi yapılmadığı konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amedstore üzerinden yaklaşık bir hafta önce kırmızı forma siparişi verdim. Ödemem 19.09.2026 tarihinde 3.150 TL olarak HOPPA/AMEDSTORE.com sanal pos üzerinden banka kartımdan çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo takip numarası ne de “hazırlanıyor” gibi bir mesaj almadım.
Sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum. WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünü özel olarak bir doğum günü için sipariş etmiştim, ancak doğum günü de geçti ve hâlâ ne bir geri dönüş ne de ürün konusunda net bir bilgi verilmedi, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılarak ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da iademin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
