to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kampanya Hatası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol’dan 13 Aralık 2025 tarihinde Amboss Cool 8 parça tencere setini indirimli fiyattan sipariş verdim. Sipariş numaram 10784380841’dir. Ürün günlerce sistemde görünmesine rağmen 16 Aralık 2025 tarihinde “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ben ürünü geçerli bir kampanya/indirim kapsamında sipariş verdim ve parasını ödedim. Daha sonra “yanlış fiyat girilmiş, yapacak bir şey yok” denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece ücret iadesi yapılacağı, farklı bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Trendyol’un kendi yaptığı fiyatlama/kampanya hatasının sorumluluğunu tüketiciye yüklememesi gerektiğini düşünüyorum. Amboss Cool 8 parça tencere setinin, sipariş verdiğim indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
