Uşak Merkez Ambar Şubesinde Personelin Saygısız Ve Üslupsuz Davranışı

24.03.2026 tarihinde saat 19:50–20:10 sularında Uşak Merkez Ambar şubesinde yaşadığım saygısız ve üslupsuz davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme için beklerken, saçı topuz yapılmış, yüzü asık olan bir kadın çalışan elinde taşıdığı tahtadan bir malzemeyle arkamdan geçmek istedi. Ben daha kenara çekilmeden, çekilmemi beklemeden geçmeye çalışarak beni sıkıştırdı. “Bir saniye çekileyim, öyle geçin” diyerek tepki gösterdim. Daha sonra aynı yerden tekrar çıkarken bu kez omuz atarcasına, çok dipten ve rahatsız edici şekilde yanımdan geçti. Buna tepki olarak kendi kendime “İllaki sorun çıkaracaklar” diye söylendim.

Bu esnada kasada bulunan ve yüz ifadesinden mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm diğer kadın çalışan, sert bir tavırla “Sorun mu var, ne dediniz? ” diye sordu. Kendisine yaşadığım durumu, personelinin beni sıkıştırdığını ve çekilmemi beklemeden geçmeye çalıştığını anlattım. Buna karşılık olarak “Size geçebilir miyim dedi, siz çekilmediniz” şeklinde konuştu ve devamında da “Burada sorun çıkarmanıza falan da izin vermem” gibi son derece kaba ve üslupsuz bir cümle kurdu. Ben de “Sorun çıkaracaklar illaki derken sizin personelinizden bahsediyorum” diyerek açıklama yaptım fakat buna rağmen kasa kısmından üzerime doğru gelerek adeta beni caydırmaya, bastırmaya çalıştı.

Hem çalışanınızın hem de muhtemel mağaza müdürünün bu saygısız tavrı ve yanlış üslubu nedeniyle, kasaya getirmiş olduğum yaklaşık 500 TL tutarındaki tüm ürünleri bırakarak mağazadan çıktım. Daha önce bu mağazadan alışveriş yapmış bir müşteriydim; ancak bu olaydan sonra mağazanızın kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum. Personelinizin müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılmasını, mağaza müdürü dahil ilgili kişilerin davranışlarının tarafınızca incelenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.