Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ambar internet sitesinden sipariş verdim ve 8 gündür elime ulaşmadı, kargo şirketini arıyorum ulaşamıyorum. Ambar müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Genel Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda iadeye düştüğünü öğrendim ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siteden siparişimi iade etmek istemedim ve para iadesini talep ettim. Fakat teslim edildi yazıyor ama ben teslim almadım. Ambar müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Lütfen paramı iade edin yoksa gerekli mercilere şikayet edeceğim. 8 gündür ne bir bilgilendirme ne de geri dönüş sağlanıyor