Manken Üzerindeki Teşhir Ürünleri Satılamıyor, Tüketici Hakları İhlali

06.10.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM içerisinde bulunan Ambar Giyim mağazasını ziyaret ettim. Mağazada manken üzerinde teşhir edilen iki farklı ürünü satın almak istediğimi çalışanlara ilettim. Çalışanlar, bu ürünlerden mağazada başka kalmadığını söyledi. Bunun üzerine manken üzerinde bulunan teşhir ürünlerini satın almak istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanları, ürünlerin manken üzerinden çıkarılamayacağını ve tarafıma satılmayacağını ifade etti. Ürünlerin satılık olmadığına ilişkin herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen, mağazada açıkça teşhir edilen ve başka stoğu bulunmadığı belirtilen ürünlerin satışı tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle de görüştüm ve ürünleri satın almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen mağaza müdürü de satış yapılmasını kabul etmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesinde, vitrinde, rafta veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen bir malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibare bulunmadıkça satışından kaçınılamayacağı düzenlenmektedir. Ambar Giyim Westpark AVM şubesinde yaşadığım bu olayın söz konusu maddeye açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Ambar Giyim’in İzmir Westpark AVM şubesindeki uygulamanın incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, mağazada satın almak istediğim ancak tarafıma satılmayan teşhir ürünlerinin uygun bedel üzerinden adresime gönderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.