İndirimli Üründe Değişim Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi

03.10.2025 tarihinde Ambar Bostanlı mağazasından kart ile bir şort satın aldım. Ürünün değişim süresinin 1 ay olduğu belirtilmişti. Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, mağazada görevli erkek personel, “Bu ürün indirimli, bunun değişimi yok” diyerek değişim talebimi kabul etmedi. Oysa alışveriş sırasında böyle bir bilgi verilmemişti ve elimde alışveriş fişim de mevcut.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgisiz bir tutumla karşılaştım. İndirimli ürünlerde değişim hakkımın engellenmesini ve mağaza çalışanlarının ilgisizliğini kabul etmiyorum.

Ürünümün değişim ya da iade hakkının sağlanmasını talep ediyorum.