Stanley Yemek Termosunun Gönderilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin Yardımsız Tutumu

Amazon.com.tr üzerinden 5 Ekim tarihinde 406-8080098-8491xxx sipariş numarası ile aldığım "Stanley Classic Legendary Yemek Termosu + Kaşık 0.4 Litre - Pembe Kuvars (Rose Quartz) | Paslanmaz Çelik" ürünü tam 10 gündür gönderilmiyor. Ürünün satıcısı amazon.com.tr kendisi ve kampanya kapsamında indirimdeydi.

Ürünü aldığımda teslim tarihi 8 Ekim gözüküyordu, bu tarihte gönderilmeyince 15 Ekim olarak değişti. Bugün ise bu tarih tamamen kayboldu, ürünün ne zaman gönderileceği belli değil.

Aynı ürün farklı satıcılarda Amazon gönderici olarak stokta mevcut. Ayrıca aynı ürünün farklı rengi Amazon satıcı ve Amazon gönderici olarak stokta mevcut. Müşteri temsilcisine beklemek yerine bu ürünlerden satın alıp aradaki farkın hediye kartı bakiyesi olarak iade edilmesini istedim ama yardımcı olmadılar. Normalde böyle bir uygulamaları mevcut ama yardımcı olmuyorlar.

Alışverişlerimde ilk tercihim olan amazon.com.tr bundan sonra son tercihim olacaktır. Gerek müşteri temsilcisi tutumu gerek tedarik problemleri geçmiş yıllara göre çok değişmiştir.