to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye Prime üyeliğim kapsamında İstanbul Fatih adresine, bir günde teslimat taahhüdüyle alışveriş yapmaktayım ve bunun için aylık 50 TL ücret ödüyorum. Ancak neredeyse her siparişimde, özellikle 15.09.2025 tarihli 408-2586997-6459509 numaralı siparişimde, teslimat taahhüdü yerine getirilmiyor. Siparişlerim çoğunlukla geç teslim ediliyor. Kargo firması (Kolay Gelsin) tarafından önce teslimatın gün içinde yapılacağına dair SMS ve telefonla bilgilendirme alıyorum, hatta yarım saat içinde teslim edileceği söyleniyor; ancak ne kargo geliyor ne de başka bir yanıt alıyorum. Sonrasında Amazon'un sitesinde teslimatın geciktiği ve özür dilendiği belirtiliyor. İki gün sonra ise evde yokken, ürünü kapıya bıraktıklarına dair mesaj alıyorum.
Bu sorunları sürekli yaşamama rağmen, Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde klasik, ezberlenmiş cevaplar alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Prime üyeliğinin en önemli avantajı olan hızlı teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum.
Amazon’un verdiği taahhüdü yerine getirmemesi nedeniyle tazminat talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Amazon Prime üyeliğim kapsamında 07.09.2025 tarihinde “Yarın Teslimat” seçeneğiyle verdiğim, sipariş numarası bc3486891 olan ürünüm İstanbul adresine belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ürünün teslimatı için toplamda 5 kez Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde gün içinde tes...
Amazon Prime üyesi olarak, özellikle aynı gün ve ertesi gün teslimat vaadine güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak, Prime kargo şartları neredeyse hiçbir zaman yerine getirilmiyor. Son olarak 16 Eylül 2025 tarihinde, Amazon.com.tr satıcısından, aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim 408-8584236-20107...
Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak 405-5081873-3561130 numaralı siparişimi İstanbul adresime Cuma günü verdim. Aynı ürünü başka bir satıcı 1800 TL daha uygun fiyata satmasına rağmen, “Pazar günü teslim” garantisine güvenerek Amazon’u tercih ettim ve ayrıca Prime üyeliği için yaklaşık 60 TL e...
06.09.2025 tarihinde Amazon uygulamasından, Prime üyeliğim olduğu için “6 saat içinde sipariş verirseniz 07.09.2025 tarihinde teslimat” ibaresiyle alışveriş yaptım. Planımı buna göre yaptığım için bu seçeneği tercih ettim. Ancak son 3 siparişimde de, taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Üs...
Amazon üzerinden Prime üyeliğim ile aynı gün teslimat seçeneğiyle hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: 402-6886800-1911531). Siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından 25/08/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün (27/08/2025) olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Teslimat adres...
Yorumlar