Prime Teslimat Vaadi Geri Dönüyor: Siparişim Kargoya Bile Verilmedi

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan kitap alışverişlerimde Prime üyesi olmama rağmen teslimat süresiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Prime hizmetini özellikle aynı gün ya da ertesi gün teslimat vaadi nedeniyle tercih ettim, ancak son verdiğim iki kitaplık siparişimde üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya bile verilmedi.

Prime hizmetinin reklamlarında hızlı teslimat unsuru sürekli ön plana çıkarılıyor, fakat uygulamada bu vaadin karşılığını alamıyorum. Aynı şehirde ve Prime uygunluğu olan ürünler olmasına rağmen siparişimin “Sipariş edildi” durumunda beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Prime üyesi olarak taahhüt edilen teslimat sürelerine uyulmasını, hızlı teslimat vaadinin gerçekte de uygulanmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.