Müze Kart Satın Alımında 13.900 TL Fazla Çekilmesi Ve İade Talebi

11.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden Iyzico aracılığıyla Müze Kart satın almak için ödeme yaptım. Ödeme tutarı 139,00 TL olması gerekirken, işlem sırasında kartımdan 13.900,00 TL çekildi ve bu hatalı tutarı işlemi yapar yapmaz fark ettik. Buna rağmen işlem sonrasında bilet ya da Müze Kart da alamadık.

Iyzico’ya ve Amazon’a bu işlemle ilgili ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhataba erişemedim ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. İşlem dekontunda da görüldüğü üzere kartımdan 13.900,00 TL çekilmiş olmasına rağmen, ortada ne doğru tutarda bir ödeme ne de alınmış bir hizmet bulunuyor.

Fazla ve hatalı olarak çekilen 13.900,00 TL tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.