Kargo Gönderimi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Teknorya satıcısından Amazon üzerinden MSI 272urx qd oled monitör satın aldım. 3 Temmuz’da verdiğim siparişe rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili hem Amazon hem de Teknorya ile görüştüm. Amazon, gönderimi kendilerinin sağlamadığını ve ürünün hâlâ satıcı firmada olduğunu söylüyor. Satıcı firma ise ürünün hâlâ kendilerinde olduğunu, kargonun gelip alacağını belirtiyor. Günlerdir aynı cümleleri duyuyorum ve bu durum artık benimle dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.

Bugün içerisinde ürün gerçekten kargoya verilecekse gönderimin yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve muhatap bulamamanın giderilmesini ve sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.