to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye uygulamasından 2 yıl önce 1708,28 TL'ye satın aldığım Baseus marka powerbank ürünüm bozuldu. Bundan dolayı 4 Şubat 2025 tarihinde Amazon Türkiye ile iletişim kurdum. Gerekli görüşmelerin sonunda 7 Şubat 2025 tarihinde Amazon Türkiye, ürünün aynısı stoklarda bulunmadığından para iadesi yapacağını teklif etti. Ben de bunun ürünün güncel değeri olması gerektiğini, aynı üründen satın almak istediğimi, 2 yıl önce 1708 TL olan ürünün şu anda en ucuz satıcıda 4500 TL değerinde satıldığını, en az bu kadar para iadesi yapılması gerektiğini, ellerinde ürün yoksa bir üst modeli veya aynı ürünün muadilini göndermeleri gerektiğini, eğer bu da olmuyorsa ürünün ithal olması sebebiyle değişen fiyatının dolar bazında hesaplanarak TL olarak iade edilmesi gerektiğini belirttim. Hiçbir şekilde tekliflerim kabul edilmedi ve 2 yıl önceki satın alınan tutarın iade edileceğini, bu durumun yanlış olmasına rağmen şirket politikalarının bu şekilde olduğunu belirttiler. Sonuç olarak resmen mağdur ettiler. Bu konuda gerekli çözümün olması, 2 yıl önceki paramın değil güncel tutarın iade edilmesi veya aynı ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Seneler önce amazondan bir powerbank almıştım uzun süre kullanmadım. Deprem dönemi yardıma giderken acil olarak powerbank ihtiyacım oldu ve çalışmadığını gördüm. Amazon desteğe durumu bildirdiğimde ürünü iade ettiğimde para iadesini alabileceğimi söyledi. Ürünü mayısta iade ettim, kargoda kaybetmişl...
Amazondan 7 Temmuz 2025'te 5700 TL'ye satın almış olduğum Levoit marka hava temizleme cihazı an itibariyle 1000 TL indirimle 4800'lere kadar düşmüştür. 4 günlük süreç içerisinde bu denli indirim sadece tüketiciyi mağdur etmektir. Yurtdışı fiyatının iki katına satıp dönemsel indirimler uygulayıp daha...
03 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Germany üzerinden 2350,52 TL'ye aldığım kitabım, 04 Temmuz 2025 tarihinde stokta olmadığı için iptal edildi. Amazon Germany önce para iademi yaptıklarını, en az 10 gün beklemem gerektiğini söylediler. 10 gün geçti, para yatmadı. Sonra paranın blokede kaldığını, 7 gün ...
Amazon Türkiye üzerinden 17 Aralık'ta oğlum için kitap siparişi verdim. Uygulama üzerinden 3 gün sonra teslim edileceği yazıyordu. Kargom gelmeyince müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana 'Siparişiniz şu an kargo firmasına paket gönderildi konumundadır.' şeklinde beni anladıklarını ve özür diledi...
Tablet siparişi verdim. İlk tablet kusurlu çıktı, değişim istedim. Değiştirdiler. Gelen ürün yine kusurlu çıktı, değişim istedim. Ondan sonra iş uzadı, değişimin gelmeyeceğini söylediler. İadeye döndü zaten, ben onaylamadan da ikinci değişimde benden habersiz iade yapmışlar. Müşteri temsilcisi sohbe...
Baseus 
Yorumlar