Gecikmeli Teslimat, Hasarlı Ütü Ve Çanta, Eksik Sebze Kurutucu

Amazon.com.tr üzerinden 13’ünde verdiğim siparişimde bir ütü, bir çanta ve bir de sebze kurutucu satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle bugün evde olduğum günü seçmeme ve siparişte 09.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo firması Kolay Gelsin ürünü saat 20.00’ye son dakikalarda getirdi ve bütün gün evde beklemek zorunda kaldım.

Tek bir kolide gelen siparişimi açtığımda ütünün kutusunun oldukça hasarlı olduğunu, çantanın ise toz ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca siparişini verdiğim sebze kurutucunun kolinin içinde hiç olmadığını fark ettim. Yani hem ürünlerden ikisi özensiz ve sorunlu şekilde gönderilmiş, hem de bir ürünüm eksik gönderilmiştir.

Amazon ile henüz görüşmedim çünkü sitede bu ürünler için net bir değişim ya da eksik ürün talebi açma imkanı göremedim. Hasarlı kutulu ütünün değiştirilmesini, çantanın temiz ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve hiç gönderilmeyen sebze kurutucunun da eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.