Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi Ve Sistem Yanıltıcı Teslimat Notu Gösteriyor

Amazon Türkiye üzerinden 20.07.2026 tarihinde İstanbul için aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 406-6739642-5305961. Buna rağmen ürün belirtilen gün içinde teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmediği halde sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslimat notu düşüldüğünü gördüm.

Kargo takip ekranında “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek.” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir randevu istemedim ve bana bu yönde bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu ifade tamamen yanlış ve yanıltıcı bir kayıt niteliğinde.

Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, aynı gün teslimat vaadine güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Hem vaat edilen teslimat süresine uyulmaması hem de sistemde gerçeğe aykırı bir not bulunması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili teslimat notunda yer alan hatalı ve gerçeğe aykırı ifadenin sistemden düzeltilmesini ve bu sipariş için aynı gün teslimat sözünün tutulmaması sebebiyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.