Amazon’dan Satın Aldığım Termosun Sahte Çıkması Ve Mağduriyetim

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley filo straw tümenler termos ürünümle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün üretici firması, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve sahte olabileceğini belirtti.

Amazon’un, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle alışveriş tercihim oldu. Ancak sahte olma ihtimali olan bir ürünün Amazon aracılığıyla tarafıma satılması, hem markaya olan güvenimi sarsmış hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.

Üstelik bu ürün oğlum için alınmış, onun heyecanla beklediği bir üründü. Orijinal ürünle değişim talebim karşılanmadığı gibi, şu an elimde kullanılamaz bir ürün ve boşa harcanmış bir ücret bulunmaktadır.

Amazon’dan beklentim:
1. Bu ürünün orijinalliğinin titizlikle incelenmesi,
2. Sahte ürün satışına göz yumulmaması,
3. Tarafıma derhal çözüm sunulması (orijinal ürünün gönderimi ).

Amazon gibi dünya çapında güvenilirliğiyle bilinen bir platformdan sahte ürün satışının gerçekleşmesi kabul edilemez. Bu tür durumların önlenmesi için satıcıların daha sıkı denetlenmesini ve müşteri mağduriyetlerinin hızla giderilmesini talep ediyorum.

Acil geri dönüşünüzü bekliyorum.

Saygılarımla,