Amazon Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 2000 TL Bonus Kaybım

20 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Nd kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 171-7663705-1736341’dir. Satıcı ürünü bir türlü temin edemedi ve süreç boyunca defalarca kez oyalandım.

Bu süre içinde Amazon çağrı merkezi ile 2–3 defa görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği, satıcıyla görüşüldüğü ve ürünün gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ayın sonunda geldiğimiz noktada tek sunulan çözüm ürünün iptal edilip ücret iadesi oldu. Ben iade istemiyorum çünkü bu siparişi Garanti Bankası’nın Bonus kampanyasından faydalanarak vermiştim ve bu alışverişten 2.000 TL kazanacaktım. Siparişin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle kampanyadan kazandığım hak da siliniyor.

Amazon’un, satıcıyı zamanında denetlememesi ve verilen sözlerin tutulmaması sonucu hem zaman kaybı yaşadım hem de finansal olarak zarara uğradım. Ürünümün kampanya koşulları korunarak temin edilmesini veya 2.000 TL’lik Bonus kaybımı telafi edecek şekilde tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.