Amazon Lojistikten Islanan Ve Yırtılan Koli Teslimatı

Amazon üzerinden Delonghi Rivelia kahve makinesi sipariş ettim ve ürün Amazon Lojistik tarafından teslim edildi. Normalde teslimatın 12 Ekim’de yapılması gerekiyordu, akşam 19.00’a kadar beklememe rağmen gelen olmayınca evden ayrıldım. 13 Ekim sabah saat 10.00 civarında eve döndüğümde, ürünün bulunduğu koliyi bina dış kapısının önünde, kaldırımın üzerine bırakılmış ve tamamen ıslanmış halde buldum.

Koli hem yağmurdan ıslanmış hem de yer yer yırtılmış durumdaydı. Ne teslimat sırasında ne de sonrasında kargo görevlisi tarafından aranmadım, kapıya bırakıldığına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu şekilde bırakılan ve dış etkenlere maruz kalmış bir ürünü açıp kullanmak istemediğim için kutuyu açmadan doğrudan iade talebi oluşturdum.

Ben Amazon’dan, bu teslimat şeklinin incelenmesini, özellikle dağıtım ekibi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün bana zarar görmeyeceği, kapıya bırakılmayacak şekilde özenli bir teslimatla tekrar gönderilmesini, ayrıca bu olay nedeniyle sarsılan güvenimin yeniden tesis edilebilmesi için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.