to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan beyaz bir klavye aldım. Klavyenin yorumlarında ürünün 2-3 ayda bozulduğunu yazmışlardı. Ben müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdim ve bana öyle bir şeyin asla yaşanmayacağını. 2-3 ayda bozulsa bile her türlü yardımı sağlayacaklarını ilettiler.
Klavyeyi aldım ve bir süre geçti. Videoda göründüğü gibi w tuşu tutukluk yapıyor. Arada basıyor arada basmıyor. Müşteri hizmetlerine konuyu ilettiğimde bana klavyeyi incelemeye göndereceklerini fakat ürün yurt dışı ürünü olduğu için incelemede herhangi bir sorun tespit edilmezse ürünün onlarda kalacağını belirttiler yani ürün çöp olacak.
Aşırı saçma bir olay. Videoda çok net belli oluyor. Amazon'dan böyle tavır beklemezdim.
Amazon.com.tr üzerinden 8 Eylül 2022 tarihinde aldığım Logitech mx Master 3 mouse'un bir tuşunda basma problemi yaşadım. Bunun üzerine 17 May 2023 tarihinde Logitech ile yazılı olarak iletişime geçtim ve bana urunu aldığım yere iadeye gönderebileceğimi belirttiler. Amazon müşteri hizmetleri ile ilet...
Amazon.com.tr sitesinden 1 Aralık tarihinde yurt dışından " K96 Kablosuz Mekanik Klavye" sipariş ettim. Ürün kargo takip ekranında gönderildi olarak gözüküyordu. 20 günün sonunda klavye gelmeyince bende müşteri hizmetlerine sorduğumda "ürün depo aşamasında barkodlanma sırasında sorun oluştuğu için g...
19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım klavyenin geçen günlerde w tuşu ara sıra takılmaya başladı. Yetkili servis ve resmi distribütör olan Despec Bilgisayar firmasına yolladım. Bana "SteelSeries Apex 5 TR ürününüz arızalıdır. Birebir ve eşdeğeri olmadığı için değişim yapılamıyor. Rapor ...
Amazon üzerinden 14.12.2023'de bir klavye satın aldım. 2025 yılının Ocak ayında klavye bozulduğu için yetkili servise gönderdim. Bana, ürünün arızalı olduğuna ve Amazon ile iletişime geçmem durumunda iade veya değişim talep edebileceğime dair bir rapor gönderildi. Sürecin başında öncelikle değişim ...
Yorumlar