Amazon Tatil Tur İptali Sonrası Geciken İade Talebi

Amazon Tatil üzerinden 28 Kasım 2025 tarihli Kapadokya turu için 3.800 TL tutarında havale ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Turdan bir gün önce, 27 Kasım günü öğleden sonra hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendilerine ulaştım. Görüştüğümde turun iptal edildiğini o zaman öğrendim.

Turun iptal edilmesinin ardından para iadesi için 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi de bekledim. Ancak bu süre dolmasına rağmen para iadesi yapılmadı ve sonrasında banka ile ilgili sorunlardan bahsedilerek sürekli oyalandım. Instagram üzerinden ve telefonla defalarca kez görüştüm ve yazıştım, buna rağmen somut bir adım atılmadı.

Tura gidemediğim gibi ödediğim 3.800 TL’yi de geri alamadım. Herhangi bir sözleşme ya da yazılı onayım olmamasına rağmen, yapılan bu gecikmeyi ve mağduriyeti kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.