Amazon Tatil İade Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

1 Ekim çıkışlı Amazon Tatil Eskişehir şubesi GAP turu için 25 Eylül’de kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak 30 Eylül’de aranarak turun gerçekleşmeyeceği ve mağdur olduğumuz bildirildi. İlk görüşmede para iadesi yapılmayacağı söylendi, sonrasında eşim şubeye gidince kartla ödeme yaptığımız için bankaya iade bildirileceği, en geç 14 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar bankamıza hiçbir şekilde iade talebi iletilmemiş. Durumu tekrar ilettiğimizde bu defa IBAN istendi ve muhasebeye iletildiği söylendi, fakat hala para iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 17 gündür her iki günde bir telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçiyoruz, ancak sürekli “muhasebe” bahanesiyle oyalandık ve hiçbir çözüm sunulmadı. Benzer durumda olan birçok kişinin de şikayetlerini gördüm. Tura katılamadığımız gibi, ödediğimiz ücretin iadesi konusunda da mağdur edildik.

Ödediğimiz tutarın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Diğer türlü ilgili tüm kurumlara şikayet edeceğim