to read complaints and reviews, or file yours.Kazdağları Turu İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz
20-21 Eylül 2025 tarihli Kazdağları Assos turu için 14 Eylül’de, bir arkadaşımla birlikte toplam 4.850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 18 Eylül’de tur şirketi tarafından aranıp, hava şartları nedeniyle turun iptal edildiği bildirildi. Bize başka bir tarihli tur ya da ücret iadesi seçenekleri sunuldu, biz de ücret iadesini talep ettik. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. 8 Ekim 2025’e kadar beklememize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
9 Ekim’de şubeye gidip durumu tekrar ilettim. Bu sefer, IBAN bilgilerimizi iletmediğimiz için iade işleminin başlatılmadığı söylendi. Oysa bize iptal sırasında böyle bir bilgi verilmemişti ve ödemenin kredi kartına yapılacağını düşündük. Aynı gün, 0501*****26 numaralı WhatsApp hattına IBAN bilgilerimizi ilettik. 14 iş günü beklediğimiz için iadenin artık hızlıca yapılacağını düşündük, fakat yine ödeme yapılmadı.
16 Ekim’de tekrar şubeye giderek durumu bildirdim, hemen yatırılacağı söylendi. Son olarak 20 Ekim Pazartesi günü ilgili numarayı aradım, o gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün, 21 Ekim Salı akşamı saat 17:30 itibariyle hem bana hem arkadaşıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca iletişime geçmemize ve tüm bilgileri eksiksiz iletmemize rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem ücretimizin derhal iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yukarıdaki şikayetim de Şikayetvar tarafından değiştirilmiş orijinali bu değil çok enteresan gerçekten... Yanlış anlaşılma var ben bu şekilde yazmadım toplam da 4850 TL değil arkadaşım da ben de ikimiz ayrı ayrı 4850 TL ödedik ayrıca Amazon tatil ibaresi neden çıkarılmış anlamadım. Tamam yazdığım telefon numarasını gizlemişsiniz de niye metini revize ettiniz ki siz de kimseye güven yok ya
