Kardiyoloji Doktoru Ve Sekreterin Kaba Tutumu Hastayı Üzdü

Amasya Sabuncuoğlu Şerafeddin Hastanesi Kardiyoloji bölümüne 23 Şubat Pazartesi günü saat yaklaşık 10.30 civarında sadece bir soru sormak için gittim. Polikliniğe girdiğimde içeride öğretim üyesi kardiyoloji doktoru A********* C***** ve sekreteri vardı, başka kimse yoktu. Sadece insani bir soru sorup çıkacaktım, sıra numaram yoktu. Sekretere durumu söyledim, buna rağmen “sıranı bekle” diyerek geri çevirdi, ardından doktor da bana karşı “çık, çık, çık” şeklinde azarlayıcı bir üslup kullandı.

Doktorun bu tutumundan ve kullanılan dilden son derece rahatsız oldum. Orada benim yerimde yaşlı bir amca veya teyze de olabilirdi ve kardiyoloji bölümünün kapısı genellikle yaşlı insanlarla dolu. Böyle bir ortamda hastaya yaklaşımın bu şekilde olması, insanı yok sayan ve kırıcı bir davranış olarak beni derinden üzdü. Eğer içeri girip bir şey soramayacaksak, sekreterlerin ve bu kadar personelin orada bulunma amacını da sorgulamak zorunda kalıyorum.

Bu nedenle ilgili doktorun ve sekreterin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını, hastalara daha insani, saygılı ve anlayışlı davranmaları için gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum. Sağlık hizmeti alınan bir kurumda, en temel beklentim saygılı bir üslup ve insan olduğumun hissettirilmesidir.