to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Bozuk Kıyma Ürünü Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Getir uygulaması üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy adresime verdiğim siparişte Bonfilet marka 400 gram dana kıyma satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen kötü bir koku fark ettim, yine de ziyan olmasın diye buzluğa kaldırdım. Daha sonra köfte yapmak için bu kıymayı kullandığımda hem şekil vermekte çok zorlandım hem de pişirme sırasında ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya devam etti.
Köfteleri kızarttıktan sonra kokusu geçmediği gibi tadı da tuhaf olduğu için ailece yiyemedik ve ürünü çöpe atmak zorunda kaldık. Aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. İlgili siparişe ait numaram Y012026037145062’dir.
Getir’den, bozuk gelen Bonfilet kıyma ürünü nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından da bu konunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bonfilet olarak tüm ürünlerimiz, gıda güvenliği mevzuatına uygun şekilde, hijyen ve kalite standartları çerçevesinde üretilmekte, depolanmakta ve sevk edilmektedir. Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda yaşanan durumun, ürünün soğuk zincir koşullarının korunamamasından kaynaklanmış olabileceği değerlendirilmektedir. Yaşadığınız mağduriyetin değerlendirilmesi ve gerekli incelemelerin başlatılabilmesi adına, müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Google'dan bakarsanız koku şikayetini görebilirsiniz çok kötü bir koku sinmişti kıymaya bir daha tercih etmeyeceğim çok şikayet var zaten köfte piştikten sonra bile kokusu var tadı da güzel değildi.
