Alwaysfashion Ürün Takibi

Çok beğenerek ve özenerek aldığım kalemimin klips nin kopması üzerine ürünü aldığım satıcı ile iletişime geçtiğimde mayıs 20ydi. Ürün kendilerine ulaştığında marka ya göndereceklerini ve yurt dışından gelecek analize göre işlem yapılacağını ilettiler. Ben de masumane bir şekilde beklemeye başladım. Bu sırada bu kalemi tavsiye eden koleksiyoner tanıdığımda çok üzülerek kalem gelene kadar kullanabilmem için özel bir kalemini getirdi. Ki bilirsiniz kolay kolay kalem vermezler.

Hikaye gibi oluyor ama kusura bakmayın gerçekten bir hikaye gibi olaylar bu şekilde başladı. 15-20 günde bir kalemin durumunu sorduğumda kalemin halen yurt dışında incelemede olduğunu ve cevap beklendiğini iletiyorlar. En sonunda 05.08 de kalemin teknik servisten geldiğini ve yenisi ile değişim sağlandığını ilettiler. Ben Mutluluktan uçarken; Kalem geldi ama gelen kalem benim kalemim değil tamamen farklı bir kalem. :( Sonrasında tekrar iletişime geçtim ve çok özür dileyerek hata yaptıklarını ve benim kalemimi göndereceklerini ilettiler.

Ben hemen ertesi gün işimi gücümü bırakıp kargoya giderek hatalı gelen kalemi geri gönderdim ve gönderdiğime dair WhatsApp iletişimimi sağladım. Bu sırada kalemi gönderirken orijinal kutusunda gönderdiğim için o kutu ile tarafıma gönderilmesini tekrar hatırlattım. Sonra konu üzerende üzüntülerini ileterek bana tekrar kalem gönderdiler. Tabi ben yine Şok. Yine yanlış kalem ve yine kutusu yok. Artık bana gerçekten şaka yaptıklarını düşürerek "bana bu kalemi hediye olarak gönderdiniz ve sonrasında da kalemimi göndereceksiniz" diyerek tekrar iletişime geçtim.

Çünkü sinirlerim iyice bozuldu. Tabi bunu üzerine daha da sinirlerim bozuldu. Açıkçası hırsız yerine konulduğumu düşünüyorum. Bana yazdıkları yazı " Yanlış gönderilen kalem tarafımıza ulaştığında, sizlere kaleminizi iletmiş olduğunuz adrese kargolayacağız." Onlara bugüne kadar söz verdiğim tarihlerde bana yanlış gönderdikleri kalemleri göndermeme rağmen bana bu yazıyı yazdılar. Ve sonunda ne oldu. Kalemi gönderdiler ama kutusunu göndermediler. Yine özür dilediler ve hemen gönderiyoruz dediler. Ama maalesef yine göndermediler.

Bugün 02.09 yaklaşık 3,5 ayda çok severek aldığım dolma kalemimi kullanmak için çaba sarf etmeme rağmen firmanın yazdıklarının hiçbir şekilde arkasında durmadığını defalarca görmem üzerine buraya yazmaya karar verdim. Umarım kimse benim gibi aksiliklerle karşılaşmaz. Umarım Firmada gerçekten üzüntüsü iletir.