to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde verdiğim ve ücretini ödediğim sipariş 26.07.2025’te onaylandı. Ancak web sitesinde belirtilen “iki iş günü içinde kargoya verilir” taahhüdüne rağmen ürünüm zamanında kargolanmadı.
29.07.2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Cennet Hanım isimli bir yetkili, o gün içinde ürünün çıkacağını söyledi. 30.07.2025’te hala gönderilmemişti. Aynı kişi bu kez stoklarda karışıklık olduğunu, ürünün 1-2 hafta içinde gönderileceğini ya da fiyat farkı ödeyerek üst modeli alabileceğimi söyledi.
Net bir teslim tarihi verilmesini talep ettim, tedarikçiyle görüşüp döneceklerini söylediler ama kimse dönüş yapmadı. Son aramamda, herhangi bir onayım olmadan ücret iadesi yapıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerinin tutumu, verilen sözlerin tutulmaması ve iznim olmadan para iadesi yapılması kabul edilemez.
08.02.2025'te verilen sipariş, 1 haftada 3 kere aramamız sonucunda bir karara varılıp 10.03.2025 gibi 1 ay geçecek tarihte kargoya verileceği söylendi. Süreç devam etti ve 1 ay geçti. 10.03'te kargoya verilmedi. 11.03'te yine onlar değil biz iletişime geçtik ve 'Ürününüz yarın kargoya verilecek.' de...
05.03.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi, öncelikli olarak bir ürünün termin süresi nedeniyle 4-5 gün beklettiler. Ürünlerin kargo sürecinin gecikmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin temin edilemediğini ve bu yüzden siparişi iptal etmeleri gerektiğini (12.03.2025) söyledil...
ürün satın aldım tahmini teslimat 2 günde diyordu ve Sipariş tarihim 19.03.2025 Teslimat zamanı 21.03.25 idi. Bugün 25.03.25 ürünü hala teslim almadım. Ve 24.03.25 tarihinde satıcıya kargomu neden alamadığımı sordum. Ciddiye alıp yanıt vermedi. Ürünü iptal etmek için asistanla yazıştım. Her zaman ya...
Şubat ayında (20.02.2024) ücretini ödeyerek, inaktüel firmasından sipariş ettiğimiz ürün hala elimize ulaşmadı. Belki 30 kez bu konuda telefonda görüştüğümüz halde hep 3-5 gün sonra gönderileceği söylenerek oyalandık. Aylar önce artık beklemekten bıkıp ücret iadesi istedik. Kabul edip iadeyi yapac...
Yorumlar