Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan reklamlar aracılığıyla lenfatik sistem üzerinde etkili, bağırsak flora düzenleyici, damlalıklı bir ürün siparişi verdim ve 1.399 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimi Alvoracom. Shop üzerinden #1058 numaralı sipariş olarak oluşturdum.

Ödemeyi yaptıktan sonra dört gün boyunca firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım, telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulamadım. Bunun üzerine bankamı arayarak işlem iptali için talepte bulundum. Ancak bugün, 18 Ağustos 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “anocin laboratorıes d3k2 Vitamin d3 + Vitamin k2 with Vitamin e” isimli tamamen farklı bir takviye edici gıda gönderildiğini gördüm.

Ben lenfatik sistem ve bağırsak flora düzenleyici damlalıklı ürünü sipariş etmeme rağmen farklı bir ürün gönderilmesi ve süreç boyunca iletişimsiz kalınması sebebiyle hem firmanın güvenilirliğinden hem de ürünlerin doğruluğundan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini, ya sipariş verdiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ya da mümkünse ödediğim 1.399 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.