Siparişimin 13 Gün İçinde Gelmemesi Ve Acil İade Talebi

11 Haziran’da Alvora’dan online alışveriş yaptım ve #1910 numaralı siparişim için 8 ila 13 iş günü içerisinde teslimat görünüyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “yolda” olarak görünüyor fakat 11 Haziran’dan beri herhangi bir ilerleme yok.

Kargo şirketiyle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için kargoyu da takip edemiyorum. Mail yoluyla yalnızca siparişimin yolda olduğu söyleniyor, ancak hangi kargo firmasıyla ne zaman gönderildiği konusunda net bir açıklama yapılmıyor ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim ulaşmadığı için, artık siparişimin gönderilmesini beklemek istemiyorum. #1910 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.