to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Ordu ili Ünye ilçesi Kaledere Mahallesi Akkuş Niksar Caddesi 15 Temmuz Meydanı No: 502 d adresinde bulunan Alvina mağazasından 5.799,99 TL’ye bir adet kadın kaban satın aldım. Ödemeyi kredi kartına iki taksit şeklinde yaptım.
Daha sonra aynı kabanın, satıcının resmi internet sitesinde aynı tarihte %30 sepet indirimiyle 4.059,99 TL’ye satıldığını öğrendim. Mağazadan alışveriş yaparken internet fiyatı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu mağaza ile görüştüğümde internet ve mağaza ürünleri arasında kalite farkı olduğu, bu nedenle fiyat farkının normal olduğu ve bunun belirtilmesinin zorunlu olmadığı söylendi. Ancak ürünlerin marka, model ve ürün kodları tamamen aynıdır.
Aynı ürün için internet ve mağazada bu şekilde açıklama yapılmadan farklı fiyat uygulanmasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında oluşan 1.740 TL fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Ordu ili Ünye ilçesinde bulunan Alvina mağazasından 5.799,99 TL bedelle bir adet kadın kaban satın aldım. Satın alma sırasında ürünün satıcının resmi internet sitesindeki fiyatı hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Aynı ürünün, aynı tarihte satıcının resmi internet sitesinde %30 sepet indirimi ile 4.059,99 TL bedelle satıldığını sonradan öğrendim. Mağaza ürünü ile internet sitesindeki ürünün marka, model ve ürün kodları aynıdır.
Durumu fark ettikten sonra satıcı ile yaptığım görüşmede, internet ve mağaza ürünleri arasında kalite farkı olduğu ve bunun belirtilmesinin zorunlu olmadığı tarafıma ifade edildi. Ancak ürünlerin marka, model ve ürün kodlarının aynı olması nedeniyle bu açıklamayı ikna edici bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ödediğim bedel ile internet satış fiyatı arasındaki 1.740 TL tutarındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Ordu Ünye Alvina mağazasından 5800 TL'ye bir kaban satın aldım. Ancak aynı ürünün Alvina'nın internet sitesinde 4000 TL'ye satıldığını gördüm. Mağaza görevlileri ürünün 8000 TL'den indirime girdiğini söylediler fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise...
28.10.2025 tarihinde Malatya Alvina mağazasından 6.000 TL'ye kaban satın aldım. Ürünü ailem beğenmediği için hiç giymeden, ertesi gün fişiyle birlikte iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilileri para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Mağazada beğe...
21.10.2024'te Sivas Alvina mağazasından 3,500 TL'ye almış olduğum kabanın, eve geldiğimde etiketinde çift fiyat uygulaması olduğunu fark ettim ve Alvina internet sitesinden ürünün fiyatına baktığımda 1,360 civarından satışta olduğunu gördüm. Bu durumda iade etmek için ertesi gün mağazaya gittim. Ban...
27.09.2025 tarihinde İzmir Kemeraltı Alvina şubesinden 24YTRC0010856-001 kodlu kışlık ceket satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı 4.000 TL olarak belirtildi ve etikette herhangi bir fiyat bilgisi yoktu. Eve döndükten sonra aynı ceketin Alvina'nın internet sitesinde 3.199 TL'ye satıldığını fark ettim. ...
Merhaba. Alvina mağazasından 2 adet kaban aldım. Kalıpları genişmiş bana büyük geldiği için iade ettim. İadem onlara ulaşmış ama yasal sürecin 15 gün olduğunu söyleyip paramı iade etmiyorlar. 15 gün boyunca benim paramı kullanıyorsunuz. Ürün etiketli aynı bana gönderdikleri gibi iade ettim. Derhal p...
Yorumlar