Ayıplı Adidas Ayakkabısının Parçalanması Ve Garanti Reddi

14.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner şubesinden 2.999,00 TL ödeyerek Adidas yürüyüş 134711 model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay bile dolmadan, 10.05.2026 tarihinde ayakkabı ciddi şekilde parçalandı ve deforme oldu.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner’e götürdüğümüzde herhangi bir muhatap bulamadık, tarafımıza ne yazılı ne de sözlü bir gerekçe sunulmadan garanti kapsamına alınmadığı belirtildi ve sorumluluk kabul edilmedi. Kısa sürede bu derece zarar gören bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak yansıtılmasını ve hiçbir açıklama yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yenisi ile değişimini veya ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.