to read complaints and reviews, or file yours.Alvina Şifon Abiyede Arka Omuz Dikişi İlk Giyimde Çöktü
Antalya Muratpaşa’daki Alvina şubesinden 28 Şubat’ta lacivert renk, boyun ve bel kısmında işlemeleri olan şifon bir abiye elbise satın aldım. Ürünü kız kardeşimin 25 Nisan’daki düğününde ilk kez giydiğim anda elbisenin arka omuz kısmı sökülmeye başladı. Düğün esnasında komşumuzun iğne iplikle müdahale etmesiyle sürekli dikmek ve kapatmak zorunda kaldık, bu da hem görüntü hem de rahatlık açısından beni çok zor durumda bıraktı.
Mağaza bana uzak olduğu ve küçük çocuğum nedeniyle gidip ürünle ilgili şikayetimi yüz yüze iletemedim, ancak bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün arka omuz kısmındaki sökülmenin, kullanım hatasından değil, dikim ve kalite sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Alvina’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve elbiseyle ilgili gerekli telafinin (onaylayacakları uygun bir şekilde) sağlanmasını talep ediyorum.
Alvina'dan satın aldığım şifon abiye elbisenin arka omuz kısmı düğün sırasında sökülmeye başladı, mağaza ile iletişime geçemedim ve sorun hâlâ çözülmedi. Değişim talebim gerçekleşmedi ve marka yaklaşımını hiç iyi bulmadım, özür mesajı beklerdim.
