Alveus Montaj Sonrası Davlumbaz Camı Düştü, Servis Sorunu Çözmüyor Ve İletişime Geçmiyor

Adnan · 2025-06-26T18:47:34+03:00

Trendyol aracılığı ile Alveus Marka ankastre seti satın aldık... Montaj için Gebze Kumtel Yetkili Servisinden bir ekip gelip montajını yaptı... Ancak 1 saat sonra davlumbazın cam aksesuarı düştü... Hem de hiç çalıştırmadan... Fişini dahi takmadık... Çift taraflı bir bant ile tutturulmuş olduğunu gördük... Tekrar Gebze Kumtel Yetkili Servisi aradık... Kayıt açtılar ve ekip gelip sorunu çözeceğini söylediler. Benim ürün sorunu ile ilgili fotoğrafı WhatsApp hattına atmamı da belirttiler. Çekip attım. Ancak kimse gelip sorunu çözmedi... Her gün bugün gelecekler diyerek bizi eve hapsettiler. Bugün son kez aradığımda ne WhatsApp hattıma cevap geldi ne de telefonum açıldı...

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Sonrası Davlumbaz Camı Düştü, Servis Sorunu Çözmüyor Ve İletişime Geçmiyor

Adnan

Alveus

26 Haziran 2025 18:472.404

Adnan

27 Haziran 2025 09:59

Sorunum hala çözülmedi... Duyarsızlık, ilgisizlik sürüyor...

Adnan

28 Haziran 2025 14:19

Dün dvlumbazın aksesuar panelini sökmek üzere servis geldi... Söktü götürdü... Sorunu çözülünce montaj için getireceklerini söylediler

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Gizem

Kumtel

31 Ağustos 2024 14:011.409

Kumtel markasından ankastre set aldım, nereden aldım almaz olaydım. Yetkili servisi aradım, dediler ki çarşambaya randev...unuzu oluşturdum, saat veremiyoruz ama gelmeden 1 saat önce ararlar. Sabahın 9'da aradılar, kapının önündeyiz diye. Biz evi yeni yerleştirdiğimiz için evde kalmıyoruz dedim, geliyo...

Kumtel Davlumbaz Değişimi İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Kumtel

10 Temmuz 2025 10:481.021

Kumtel'in kendi internet sitesinden maalesef ankastre 2 li davlumbaz ve Ocak seti satın aldım. Ankastre set montajı sıra...sında davlumbazın kırık ve yamuk olduğu yetkili servis tarafından raporlanarak 3 temmuzda Kumtel müşteri hizmetlerine davlumbazın değişimini istediğimi raporuyla beraber PDF olarak...

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Elemanlarının Eksikliği

Serra

Kumtel

23 Ağustos 2023 14:083.267

Kumtel markalı ankastre set aldık. Bunun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım gelen kişiler ile sürekli bir sorun y...aşadık öncelikle kurulum için gelen kişiler ne ocak kısmını tezgaha montelediler ne fırın kısmını dolaplara bunun sebebini sorduğumuzda gerek yok abla ya gibi bir cümle kurdular ıs...

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Elemanlarının Eksikliği

1 Destek

Kumtel Yetkilisi Servis Hatası

Melek

Kumtel

17 Mayıs 2024 13:21249

Kumtel markasından ankastre set aldık. Servis gelip kurulumu tamamladı ancak kurulumu yapan arkadaşımız davlumbazı çalış...tırıp bakmadığı için çalışmadığını da görememiş. 2 haftadır servis ile irtibata geçemiyoruz. Telefonları açmazsanız sorunumuzu sizinle nasıl çözüceğiz? Gerçekten hayatımda gördüğüm...

Kırık Menteşelerle Gelen Davlumbaz Ve İlgisiz Servis

Adnan

Kumtel

21 Ekim 2024 15:15842

Kumtel firmasından davlumbaz sipariş verdim. 11/10/2024 tarihinde siparişim elime ulaştı. Aynı gün içerisinde kurulum iç...in yetkili servis aradı ve 14/10/2024 tarihi için randevu oluşturduk. Yetkili servis geldi. Kutuyu kendisi açtı. Tam monte etmeye başlayacakken menteşelerin kırık olduğunu gördü. H...