to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde Trendyol Salvanini Ankastre mağazasından aldığım Alveus f17-gls640-mfa627 model ankastre setin montajı yapıldıktan 2 gün sonra fırının çalışmadığını, ocakların çalışmadığını ve davlumbazdan sürekli ses geldiğini fark ettim. 07/08/2025 tarihinde yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür her aradığımda “bugün yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte 2 günde bir aramama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüketici kanununa göre internetten alınan ürün arızalı olarak gelirse iade hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle, arızalı ürünün iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9624434873, adresim Elazığ/Kovancılar’dır.
Yetkililerden en kısa sürede çözüm bekliyorum. Ürünün video var onu da mail üzerinden gönderdim yüklenmiyor
Alveus 2’li ankastre set (GLS640S-MFA604S) satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Ocağın dört gözünden de gaz gelmiyor, ürün takıldığı günden beri hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için Ağrı’daki yetkili servis olan Bedirhan Elektrik’i defalarca aradım. Her seferinde “bugün geliriz” denmesin...
17 Şubat ta aldığım İstanbul Cevahir AVM Bosch mağazasından aldığım Bosch ankastre setimin davlumbazı stoklara 15 gün sonra girecekti. Bu durumu bilerek kabul ettim fırınım ve ocağım teslim edildi. Mağazayla sürekli görüşmem rağmen sürekli tarih değişikliği oldu. En son görüşmemde tarih 23 Mart dend...
27.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’den Bosch DWK63PJ20T davlumbaz, HBF512BW1T ankastre fırın ve POP7C2P30O gazlı ocaktan oluşan ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: #TR01-19392977, O****** A*****). Teslimat adresim Mamak/Şahapgürler Mahallesi olarak belirtildi. Teslimatı kabul etmememiz...
Trendyol'dan aldığım Alveus marka ankastre, geldikten sonra 15 Haziran'da Ağaoğlu yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Fakat ocakta sürekli sorun yaşadık. Servisle tekrar 25 Kasım'da iletişime geçip sorunu bildirdim. 27 veya 28 Kasım'da geleceklerini söylediler; ancak belirttikleri tarihte ki...
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...
Yorumlar