Orijinal Diye Satılan Ürün Sahte Çıktı, İade Talebim Reddedildi

13 Ekim 2025 tarihinde Alu Shopping Center internet sitesi üzerinden Apple Airpods Max satın aldım. Ürün elime ulaştığında, orijinal ürünle karşılaştırdığımda orijinalliğinden şüphelendim ve sitedeki yetkiliye danıştım. Yetkili de ürünün orijinal olmadığını kabul etti.

Ürünü iade etmek istediğimde ise siteyle iletişime geçtiğimde iade talebimin kabul edilmeyeceği ve istediğim yere şikayette bulunabileceğim söylendi. Ürünü 1 yıl garantili olarak, orijinal diye 4.999 TL ödeyerek satın aldım; ancak orijinal olmayan bir ürün gönderildi ve mağdur edildim.

Satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 1457.