Alu Shopping Center'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap'in Orijinal Olmaması Ve İade Sorunu

Alu shopping centre orijinal ürün satışı yok.
Adana’daki alu Shopping Centre mağazasından elden teslim aldığım Dyson Airwrap ürününün orijinal olmadığını, ürünü aldıktan hemen sonra fark ettim. Ürünü kullandığım ilk iki hafta içinde motoru yandı ve saçları sarmamaya başladı. Ayrıca Dyson’ın resmi sitesinde seri numarasını sorguladığımda ürünün kayıtlı olmadığını gördüm.

Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, Dyson ile iletişime geçtiğimi belirtmeme rağmen benimle dalga geçer gibi “Siz bizden aldınız, Dyson’dan değil” şeklinde uygunsuz bir yanıt aldım. İade veya değişim hakkı da tanımadılar. Ayrıca mağazada satılan ayakkabıların da orijinal olmadığını gözlemledim.

Mağaza, influencerlara reklam yaptırarak insanları yanıltıyor. Birinin bu kandırmacayı acilen durdurması gerekiyor. Ürünü 10.500₺ ödeyerek satın aldım ve mağazadan para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.