Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

25 Ekim 2025 tarihinde Alu Shopping Center internet sitesi üzerinden toz pembe Ice Flow Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 1537). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin toplam tutarı olan 1.879 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mesajlarım sadece görüldü olarak işaretleniyor ve aramalarıma da cevap verilmiyor. Şu ana kadar ürünüm gönderilmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.