Alu Shopping Center Ürün Tarafıma Ulaşmadı

13.09.2025 tarihinde alu shopping Center adlı e-ticaret sitesinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: 1328). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kaba ve sert bir tutumla karşılaştım. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 1879 TL’nin iadesi yapılmadı. Siparişi Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmek üzere vermiştim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, sonuç alabildiniz mi? Ben de aynı yerden alışveriş yaptım ürün kötü çıkınca geri gönderdim, Ama ne iade yapılıyor ne değişim. Firmaya ulaşmak mümkün değil.