Trendyol GO’da Çürük Sebze Ve Meyve Gönderimi İade Talebi

Trendyol GO üzerinden Altunbilekler marketten yaptığım market alışverişinde gönderilen ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan roka, semizotu, nektarin ve şeftalilerin hepsi çürümüş, ezilmiş ve tüketilemeyecek derecede kötü durumdaydı. Ürünleri teslim aldıktan sonra yaklaşık 1,5 saat içinde fark ettim ve ne yazık ki kullanılacak durumda olmadıkları için çöpe atmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram 11598642562’dir ve siparişim teslimattan yaklaşık 1 saat önce hazırlanmış görünmektedir. Trendyol GO üzerinden yaşadığım sorunu ilettiğimde benden çürük ürünlerin fotoğraflarını talep ettiler. Ancak ürünler gerçekten çok kötü durumda olduğu ve hijyen açısından da saklamanın anlamı olmadığı için doğrudan çöpe attım, bu nedenle sonradan fotoğraf paylaşmam mümkün olmadı.

Market alışverişinde temel beklentim, özellikle sebze ve meyvelerin taze, tüketilebilir ve ayıklanmış şekilde gönderilmesidir. Çürük ürün gönderilmesi hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de ödediğim ücret karşılığında ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Siparişimdeki çürük ürünler için tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.