Altunbilekler Esertepe Şubesinde Müşteri Saygısızca Kovuldu, Personel Tehdit Yarattı

09.05.2026 tarihinde 15:30–17:00 saatleri arasında eşim, Ankara Esertepe Altunbilekler şubesinde çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşamıştır. Şube müdürü ve müdür yardımcısı, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir üslupla müşteriyi mağazadan saygısızca kovmuştur. Bu durumla ilgili yorum yapan eşimin üzerine, mağaza personelini toplayarak yaklaşık beş‑altı kişi birden yürüyüp tehditkar bir tavır sergilemişlerdir.

Özellikle mağaza önünde, arabamızın yanına geçtiği sırada eşimin üzerine personelin toplu halde gelmesi, hem güvenliğini hem de psikolojik huzurunu ciddi şekilde bozmuştur. Müşteri olarak bir markette böyle bir baskı ve tehdit ortamıyla karşılaşılması, Altunbilekler markası adına büyük bir hayal kırıklığıdır.

Ankara Esertepe Altunbilekler şubesinin ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının acilen incelenmesini ve bu olaya karışan şube müdürü, müdür yardımcısı ve personel hakkında derhal gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını istiyoruz. Aksi takdirde, konuyla ilgili olarak bugün resmi makamlara ve polise başvuruda bulunacağımızı, süreci hukuki olarak da takip edeceğimizi bilgilerinize sunuyoruz.

Altunbilekler’in bu olayı ciddiyetle ele alarak tarafımıza yazılı bir dönüş yapmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.