to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden br Mağazacılık’tan kot pantolon siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla kumaş pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “iade talebi oluşturun, ürün değişimi yapalım” denildi. Ben de mesai harcayarak ürünü 7 gün önce iade ettim.
Bugün ise ürünün stokta olmadığı, bu nedenle sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben baştan beri ürün değişimi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı ve ücret iadesi dışında bir çözüm sunmadı. Sipariş numaram: 2001204948. Toplamda 448,64 TL + kargo ücreti ödedim.
Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle değiştirilmesini ve baştan beri talep ettiğim değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Altınyıldız mobil uygulamasından 26.10.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no: 2000787692 ürünler teslim edildi. Daha sonra iade talebi oluşturdum iade kodu:249205080 ürünleri 12.11.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettim gönderi takip kodu:214079117822 kargom 13.11.2024 tarihinde tes...
Altınyıldız Classic uygulamasından 4 tane ürün sipariş ettim. 2 ürün doğru geldi. Pantolon defolu 2 li t-shirt diye satılan ürün 1 tane geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zor sıra bekliyorsunuz. Pantolonu iade ettim, ederken tişörtü de seçtim. İçine not olarak pantolonun defolu, tişörtün eksik ...
06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...
7 Ekim tarihinde Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ertesi gün ürünler kargoya verildi, 9 Ekim’de ise Muğla/Menteşe’deki kargo dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünler bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, he...
Altınyıldız Uygulaması üzerinden Eylül 2022 tarihinde 2 adet siyah Denim pantolon (sipariş no: 2000003676) aldım. Ancak çok çabuk bir şekilde pantolonun ağ kısmı eridi ve yırtıldı. Daha sonra 2 yıl garantisi olduğunu yeni öğrendim ve sevindim. Mağazaya gittim, durumu anlattım, kendileri ürünü alamay...
Yorumlar