to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics adlı satıcıdan 3 adet pijama takımı sipariş ettim ve toplamda 1.940 TL ödedim. İlan bilgilerinde belirtilen süreler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve 5 iş günü doldu.
Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda ilk olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bu süre geçince tekrar yazdım, bu kez “yoğunluk” gerekçesiyle oyalandım. 5. İş gününde yeniden yazdığımda yine aynı şekilde sadece “yoğunluk” cevabı verildi, fakat somut hiçbir aksiyon alınmadı ve ürünler hala kargoya verilmedi.
Hepsiburada üzerinden de kayıt oluşturdum, oradan da satıcıya ulaşılamadığı bilgisi paylaşıldı. Hem ödediğim paraya rağmen ürünlerimin gönderilmemesi hem de sürekli aynı bahanelerle oyalanmam sebebiyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım 3 adet pijama takımının, hiçbir şekilde defolu veya sorunlu olmayacak biçimde, eksiksiz ve en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba 31 Aralık günü Hepsiburada üzerinden Altınyıldız satıcısından verdiğim sipariş hala hiçbir işlem görmediği gibi iptale de kapatılmış. Yani ne ürünü alabiliyorum ne iptal etmek istesem paramı. Cuma günü size Hepsiburada üzerinden satıcıya soru ilettim konula ilgili ama dönüş alamadım hatta ay...
30 Kasım’da Altınyıldız’dan iki farklı çoklu sipariş oluşturdum. Bu siparişlerde yer alan aynı üründen bir adet hiç teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim edilmeyen ürün için kargo şirketini şikayet etmem gerektiği söylendi. Sanki ürünü ben kargoluyormuşum gibi, sorumluluğun ...
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından 10 adet çorap satın aldım. Pazar günü verdiğim sipariş dün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin Altınyıldız Classics ile hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Çorapların üzerinde ne bir marka ne de bir logo bulunuyor ve mağazadan alınan Alt...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics polo yaka tişörtlerin 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' durumunda kalmasından sonra iki adet destek talebi oluşturdum ve sonucunda 15 Mayıs tarihinde kargoya verilecek, gecikme için özür dileriz şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bugün, 14 Mayıs'ta, ...
1 Kasım civarında Altınyıldız’dan e2001289756 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de firma tarafından bilgilendirildim. 8 Aralık’ta Hepsijet üzerinden “ürününüz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi, ancak ürün yine teslim edilmedi. Bugün Hepsije...
Yorumlar