Sipariş Verdim, Bir Haftadır Pijamalarım Kargoya Verilmiyor Ve Sürekli Oyalıyorlar

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics adlı satıcıdan 3 adet pijama takımı sipariş ettim ve toplamda 1.940 TL ödedim. İlan bilgilerinde belirtilen süreler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve 5 iş günü doldu.

Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda ilk olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bu süre geçince tekrar yazdım, bu kez “yoğunluk” gerekçesiyle oyalandım. 5. İş gününde yeniden yazdığımda yine aynı şekilde sadece “yoğunluk” cevabı verildi, fakat somut hiçbir aksiyon alınmadı ve ürünler hala kargoya verilmedi.

Hepsiburada üzerinden de kayıt oluşturdum, oradan da satıcıya ulaşılamadığı bilgisi paylaşıldı. Hem ödediğim paraya rağmen ürünlerimin gönderilmemesi hem de sürekli aynı bahanelerle oyalanmam sebebiyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım 3 adet pijama takımının, hiçbir şekilde defolu veya sorunlu olmayacak biçimde, eksiksiz ve en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.