to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Altınyıldız’dan iki farklı çoklu sipariş oluşturdum. Bu siparişlerde yer alan aynı üründen bir adet hiç teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim edilmeyen ürün için kargo şirketini şikayet etmem gerektiği söylendi. Sanki ürünü ben kargoluyormuşum gibi, sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni fazlasıyla mağdur etti.
Ürün hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen, 9 Aralık tarihinde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmeye başladı ve tarafıma 'teslim edildi' maili geldi. Diğer eksik ürün ise UPS Türkiye’de görünüyor fakat nerede olduğu belli değil; kargo şirketi tarafından hiçbir şekilde aranmadım, adresime de gelinmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim edildi, teslim edilmeyen iki ürün ise UPS ile gönderilmiş durumda.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaralarım 2001284254 ve 2101288748’dir. Ürünlerim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve UPS Türkiye’nin hiçbir bilgilendirme yapmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünlerimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
Altınyıldız uygulamasından aldığım ürünler 2 kez defolu bir şekilde gönderildi. İade talebi oluşturdum. İade için verilen kod Yurtiçi Kargo’da tanımsız çıktı ve işlemi gerçekleştiremedim. Boşu boşuna 2 kez kargo firmasına gittim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de telefonla ulaşm...
Altınyıldız’dan aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 2001255212 numaralı siparişim 8 gündür bana teslim edilmedi. Kargo durumunda ürün görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Bu süreçte hem Hepsijet hem de Altınyıldız müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekil...
12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...
07 Eylül’de Altınyıldız online mağazadan 2001173381 numaralı siparişimle takım elbise TAYLOR/TRENT ve gömlek par nm ürünlerini satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek, yakın bir arkadaşımın düğünü için sipariş verdim. Birkaç gün gecikmenin normal olab...
Altınyıldız’ın kendi internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderilecekti, ancak 18 gündür kargom elime ulaşmadı. Takip numaram: 1Z892ER96804903930 sipariş numaram:2001210035. Konuyla alakalı uygulama içinden siparişimin nerede olduğuna baktığımda UPS Türkiye "Teslim etmeyi...
Yorumlar