to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş: Altınyıldız'dan Geri Ödeme Sorunu
10 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi, 13 Mart'ta Yurtiçi Kargo ile İzmir Torbalı adresine iade ettim. İade ederken kargomun içinde bulunan Altınyıldız'a ait iade formunda banka bilgisi ve IBAN bilgilerimi yazdım. Mağaza şartnamelerinde 7-10 iş günü içinde IBAN numarama iade yapılacağı belirtilmişti. Bu arada, 14 Mart'ta İzmir Torbalı adresine (Altınyıldız) teslim alındı bilgisi geldi. 19 Mart'ta müşteri hizmetlerini aradım, benden tekrar banka ve IBAN numarası istendi. Verdim, ancak 10 gün daha bekletildim ve yine sonuç çıkmadı. En son 14 Nisan'da aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ bir sonuç yok. Sipariş tarihi: 10 Mart 2025, Sipariş numarası: 2000974298, Volkan K*****
Az önce Altınyıldız classıcs müşteri hizmetlerinden arandım 16 Nisan 2025 saat 10.18 de bana söylenen sözde para iadem 24 Mart 2025 tarihinde gönderilmiş...! Bende çalışmış olduğum banka hesabıma 1 TL dahi giriş olsa bilgilendirme mesajı gelir bırakın gönderdiğiniz meblağı anında hesaba giriş yapan para 1 TL olsa dahi şahsıma bildirim gelir dedim tekrar banka bilgilerimi ve IBAN numaramı verdim muhasebe ile görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler Bu arada bankamı aradım tüm mart girişli meblağların dökümünü bana sıraladılar 24 Mart ve sonrası veya evveli br mağazacılık tarafından gönderilen herhangi bir para gönderimi olmadığını söylediler
Şikayet var grubu sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler
