Fiyat Açıklaması Olmadan 9 Bin TL'lik Yanıltıcı Satış Ve Tişört Değişimi

24.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Altınyıldız Classics Optimum Ankara mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada t‑shirt bakarken beğendiğim ürünün bedenini bulamadıkları için çalışan kendi seçtiği farklı bir t‑shirt getirdi ve bu ürünün fiyat farkı hakkında hiçbir bilgi vermedi.

Kasada ise ürünleri tek tek açıklamak ya da net bir şekilde fiyat bilgisini paylaşmak yerine, kendi kafasına göre ürün ekleyip hızlı ve anlaşılır olmayan bir şekilde konuşarak toplamda 9 bin TL’nin üzerinde bir rakam çıkardı. İtiraz edip ürünleri tek tek çıkarttırmak zorunda kaldım ve sonunda 5.160 TL ödeme yaptım. Beğendiğim tişörtün yerine getirilen farklı modelin fiyat farkının da yine açık ve net bir şekilde belirtilmediğini sonradan fark ettim.

Çalışanın iletişim becerisi son derece yetersizdi; ne kampanyayı doğru şekilde anlatabildi ne de fiyatları anlaşılır biçimde ifade etti. Müşteriyi bilgilendirmek yerine, sanki sadece prim almak için daha pahalı ürünleri zorla satışa yönlendiriyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Altınyıldız Classics’ten beklentim, özellikle Optimum Ankara mağazasındaki ilgili personelin ciddi şekilde uyarılması ve müşterilerle açık, anlaşılır, şeffaf bir iletişim kurabilecek düzeyde eğitilmesi. Kampanyaların ve fiyat farklarının müşteriye net bir şekilde açıklanmasını, bu tür yanıltıcı ve güvensiz hissettiren satış yaklaşımlarının son bulmasını istiyorum.