to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız Online’dan satın aldığım pantolonlar için ücretsiz terzi hizmetinden memnun kalmadım!
09.03.2025 tarihinde, Altınyıldız online mağazasından aldığım üç adet pantolonu, ücretsiz terzi hizmetinden faydalanmak üzere Vadi İstanbul Altınyıldız mağazasına teslim ettim. Ölçü alınırken, yanımda örnek olması için dördüncü bir pantolon götürdüm. Ancak mağaza personeli, bu pantolonun kaybolabileceğini ve geri gelmeyebileceğini belirtti. Bu yüzden mağaza içinde deneme yaparak ölçü vermek zorunda kaldım.
15.03.2025 tarihinde pantolonları teslim aldım. Ancak eve gelip denediğimde, verilen ölçülere rağmen paçaların kısa yapıldığını fark ettim. Üstelik mağaza çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavırları, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini sorgulamama neden oldu. Online sipariş verdiğim için mi bu şekilde bir hizmet aldım bilmiyorum, ancak sürecin başından sonuna kadar profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım.
Altınyıldız gibi köklü bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Bu durumu dikkate almanızı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmanızı rica ediyorum.
Altınyıldız'ın kendi sitesinden aldığım tişörtü iade etmek istedim, ancak sadece tek bir kargo firması seçeneği sunuyorlar. Bulunduğum ilçede bu kargo firması yok. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise mağaza iade kabul etmiyor. İade süresinin bugün dolduğunu söylüyorlar, fakat istenen kargo firması ilçem...
24 Ağustos 2025 tarihinde Altınyıldız online mağazasından 2001162018 numaralı siparişimle birkaç t-shirt ve bir pantolon aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında ve tekrar ürünleri incelediğim de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım: 1. Tişörtler: Ürünler üzerinde Altınyıldız etiketi olmasına rağmen eti...
14/10/2024 tarihinde Özdilek Park AVM Altınyıldız mağazasından takım elbise aldım. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için kendi tamir yerlerine gönderdiler ve satış danışmanı arkadaşınız 16/10/2024 tarihinde pantolonun tamirden geleceğini ve gelip almam gerektiğini söyledi. 16/10/2024 tarihinde mağaz...
Vialand Altınyıldız mağazası pişmanlıktır! 15.06.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’de bulunan Altınyıldız mağazanızdan nişanım için bir takım elbise satın aldım. Seçtiğim pantolonun bedeni mağazada mevcut olmadığından, bir beden büyük sipariş verilerek başka bir mağazadan temin edilmes...
Forum İstanbul Altınyıldız şubesi satın aldığım pantolonun boy ölçüsünü sağ ve sol 3 cm farklı aldılar, bir kez daha ölçü aldırdım, uzun olanın kısa olanla aynı ölçüde olmasını istedim, terziye verdiler. Tekrar almaya gittiğimde işlem yaptıklarını söyledikleri pantolonda yine aynı fark vardı, denedi...
Yorumlar