Altınyıldız’dan Teslim Edilmeyen Ürün İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

27 Ekim 2026 tarihinde Altınyıldız’dan iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm ise aradan 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2001582755’tir.

Ürüne acil ihtiyacım olduğu için beklemek istemedim ve eksik gelen ürünü başka bir yerden satın aldım. Bu nedenle gelmeyen ürünün siparişinin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma, kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Altınyıldız’ın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iptal ve iade talebimle ilgilenen oluyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve gelmeyen ürünün ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.